Proteção de Dados
No Magazine Imóveis, tratamos seus dados com o mesmo rigor técnico que aplicamos na vistoria e documentação de uma propriedade. Sabemos que comprar, vender ou alugar envolve informações sensíveis, e nossa missão é garantir que sua experiência digital seja tão segura quanto o imóvel que você procura.
Esta política detalha como coletamos, usamos e protegemos suas informações em nosso ecossistema digital (site, CRM e automações), em conformidade estrita com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
1. Quais dados coletamos (O “Laudo de Entrada”)
Nós coletamos apenas os dados essenciais para operacionalizar a transação imobiliária e melhorar sua experiência de navegação:
- Dados de Identificação: Nome, e-mail, telefone/WhatsApp (coletados via formulários do site ou interação com nossos assistentes virtuais).
- Dados para Transação (Apenas quando necessário): CPF, RG, estado civil, renda declarada e comprovantes de endereço. Estes dados são solicitados exclusivamente em etapas avançadas de proposta, análise de crédito (locação) ou financiamento.
- Dados de Navegação (Rastro Digital): Endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e tempo de permanência no site. Isso nos ajuda a entender se você prefere casas em condomínio ou apartamentos, otimizando as sugestões.
2. Como usamos seus dados
Não vendemos seus dados. Utilizamos as informações para:
- Prestação de Serviço: Agendar visitas, elaborar contratos digitais e enviar propostas.
- Segurança Jurídica: Realizar análises de crédito e prevenção à fraude (obrigatório para locação sem fiador e financiamentos).
- Comunicação Inteligente: Enviar imóveis compatíveis com seu perfil via e-mail ou WhatsApp.
- Marketing Personalizado: Mostrar anúncios relevantes (Google/Meta) baseados no seu interesse real, evitando spam genérico.
3. Compartilhamento com Parceiros Estratégicos
Para que a mágica aconteça (do drone ao contrato assinado), compartilhamos dados estritamente necessários com:
- Bureaus de Crédito e Seguradoras: CredPago, Seguradoras de Fiança Locatícia e bancos (para análise de financiamento).
- Plataformas de Tecnologia: Nosso sistema de CRM, ferramentas de automação e plataforma de assinatura digital (DocuSign/Clicksign, etc.).
- Órgãos Públicos: Cartórios e Prefeituras (Cotia, Itapevi, Barueri, etc.) para fins de registro e averbação.
4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Nosso site utiliza cookies para funcionar corretamente e melhorar a performance:
- Essenciais: Necessários para o login na área do cliente e funcionamento da busca.
- Analíticos: Google Analytics (para entendermos o tráfego do site).
- Publicidade: Pixels do Meta/Google (para não te mostrar um imóvel que você já descartou).
- Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.
5. Segurança e Armazenamento
Utilizamos protocolos de criptografia (SSL) em todo o tráfego do site magazineimoveis.com.br. Seus dados são armazenados em servidores seguros com acesso restrito apenas à equipe autorizada. Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais (ex: guarda de contratos por 5 anos conforme Código Civil).
6. Seus Direitos (O Controle é Seu)
Conforme a LGPD, você tem direito a:
- Confirmar se tratamos seus dados.
- Acessar os dados que temos sobre você.
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
- Revogar seu consentimento para marketing (o famoso “opt-out”).
- Solicitar a exclusão de dados (exceto os que somos obrigados por lei a manter).
7. Contato do Encarregado de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre como protegemos suas informações, entre em contato diretamente com nosso canal de privacidade:
E-mail: contato@magazineimoveis.com.br Responsável: Rennan F F Santos
